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よくあるご質問 (FAQ)
艾康堂 (aikodo) の自動お灸温熱体験、ご予約方法、IoTデバイスの操作や安全機能に関する疑問をまとめたQ&Aガイドです。
Q1
この製品はどのような素材で作られていますか?
[A]:
高密度難燃性複合素材です。
Q2
これに座るとどのような効果やメリットがありますか?
[A]:
経絡を温めて冷えを散らし、陽気を補い、血行を促進してコリや鬱滞を改善し、結節や腫れを和らげ、免疫力の調整・向上などの効果があります。
Q3
1回の施術時間はどのくらいですか?
[A]:
お灸の1回の施術時間は45分間です。
Q4
温度の調節はできますか?どのくらい熱くなりますか?
[A]:
機器の温度は専門の漢方医師の指導のもと設定されており、この最適な温度設定によって理学療法効果を発揮します。熱はもぐさ自体が燃焼して発生するもので、火傷の心配はなく、表面温度は約50℃に保たれます。
Q5
背もたれ側にもぐさはありますか?上面にもぐさがないのに熱いのはなぜですか?
[A]:
内部に熱循環システムが備わっており、お灸の過程で発生する煙をこの熱循環システムで処理・再利用し、熱量として背中へと送る仕組みになっています。この開発アイデアは中国北方のオンドル(火炕)の仕組みから着想を得ています。
Q6
これは電気ヒーターによる加熱ですか?
[A]:
いいえ、当製品は本物の直火によるお灸(明火艾灸)です。座面カバーを開けてご確認いただけます。
Q7
電気加熱(電熱器)との違いは何ですか?
[A]:
電気加熱は電気毛布のように温めるだけで、お灸の模倣に過ぎません。古来より「火なくしてお灸なし」と言われるように、もぐさを直接燃焼させなければお灸本来の効果は得られません。
Q8
服を着たまま施術を受けても効果はありますか?
[A]:
効果はあります。ただし、厚手すぎる服は避け、温熱が深部まで浸透するように薄手の服装でのご使用をおすすめします。
Q9
背もたれにあるものは何ですか?石はマッサージ用ですか?
[A]:
背もたれにあるのは磁石です。熱磁気療法により発生する磁場が体内の軟部組織に働きかけ、局所の血行を促進し、非特異的免疫力を高めるとともに、痛みを和らげて精神を安定させる効果があります。
Q10
背もたれにあるイラスト(図解)はどういう意味ですか?
[A]:
これは当機器のお灸がアプローチする重要なツボの位置をわかりやすく説明した図解です。
Q11
どのような特許を取得していますか?
[A]:
消耗品不要の消臭降解技術特許、熱循環技術特許、OBD IoTソフトウェア特許、製品意匠特許を取得しており、さらに最長6年間効果を持続する独自の貴金属触媒配方を採用しています。
Q12
この製品のコア(核心技術)は何ですか?
[A]:
核心は「座灸システム」と「熱磁気療法」の融合です。無煙・無臭設計、集中された温熱、お灸の標準化、情そして誰でも手軽に体験できる利便性が特徴です。
Q13
なぜ匂いや煙がしないのですか?煙はどこへ消えたのですか?/どのように消煙・消臭しているのですか?
[A]:
独自開発の貴金属触媒降解配方と特許取得済みの「無消耗品消煙・消臭技術」により、煙と特有の匂いを科学的に分解・浄化しています。
Q14
なぜふくらはぎまで温かくなるのですか?
[A]:
お灸によって全身の血行が促進されるため、全身やふくらはぎまでポカポカと温かく感じられます。这是正常反应。
Q15
機器が停止した後も温かいのはなぜですか?
[A]:
もぐさが完全に燃焼した後の余熱によるものです。
Q16
バーコード(QRコード)を読み取らずに使用することはできますか?
[A]:
当機器はIoT(スマート物理ネット)システムで管理されているため、QRコードをスキャンして起動する必要があります。
Q17
妊娠中に使用できますか?
[A]:
妊娠中のご使用はお控え(推奨)いたしません。
Q18
生理中に使用できますか?
[A]:
状況によります。お灸には血行を良くする効果があるため、経血量が多い場合はお控えいただき、量が少ない場合は衛生面に十分注意した上でご使用いただけます。
Q19
風邪をひいている時に使用できますか?
[A]:
ご使用いただけます。非常に高い効果が期待できますが、施術後に体を冷やさないよう十分ご注意ください。
Q20
使用を避けるべき時間帯はありますか?
[A]:
東洋医学では「日の出は陽、日没は陰」とされ、朝方の施術が最適です。夜22時以降のご使用はお控えいただくことを推奨します。
Q21
1日のうち、いつお灸をするのが一番効果的ですか?
[A]:
午前11時から午後1時までの時間帯が最も効果的です。基本的には時間帯制限はありませんが、午前の施術は「陽気」を補い、体内の湿気や冷えを取り除くのに優れています。不眠症の改善を目的とする場合は、夕方から夜にかけて行うことで睡眠の質を高めることができます。
Q22
1日に何回施術できますか?
[A]:
1日1回で十分です。
Q23
毎日受ける必要がありますか?
[A]:
「1日1灸は病を整え、3日1灸は病を予防する」と言われます。個人差がありますので、ご自身の体調に合わせてご判断ください。
Q24
冬場もお灸を受けられますか?
[A]:
可能です。漢方には「冬病夏治(冬の病を夏治す)」「夏病冬治」の考え方があり、夏の「三伏灸」に対し冬の「三九灸」も推奨されています。ただし、冬場は施術後に体を冷やさないようご注意ください。
Q25
子供でも使用できますか?
[A]:
胃腸の不快感や腹痛がある場合にお灸は有効ですが、子供の長時間施術は推奨しません。特に5歳未満のお子様へのご使用はお控えください。
Q26
体内にステント(金属)が入っている場合、座ることはできますか?
[A]:
お灸の温熱は深部まで浸透(内透熱)するため、体内に金属(ステント等)があると異常反応を起こす恐れがあります。体内に金属ステント等がある方はご使用いただけません。
Q27
座灸にはどのような効果がありますか?
[A]:
もぐすが燃焼する熱でツボや特定部位を刺激し、経気(気の巡り)を活性化させて身体の乱れた生理機能を整え、病気の予防・改善を図ります。冷えを取り除き、元気を補い、ツボ・経絡の通りを良くし、自然治癒力を高める効果があります。
Q28
お灸の後に排尿が増えるのはなぜですか?
[A]:
体内の老廃物(毒素)や冷え(寒邪)が排出されている証拠であり、正常な反応の一つです。
Q29
お灸の後に下痢をするのはなぜですか?
[A]:
座灸は主に会陰(かいいん)のツボに作用し、腸へ温熱が浸透・刺激を与えます。体内に冷えや湿気が溜まっている場合、お灸で陽気が高まることで胃腸機能が回復し、腸の蠕動運動が活発化するためです。
Q30
お灸の後にだるさ・痺れ・張り・痛みなどを感じるのはなぜですか?
[A]:
お灸の施術後に生じる反応(灸感)として、だるさ、痺れ、張り、痛み、かゆみ、冷感、熱感、風感などがあります。体質によって感じ方は異なります。
Q31
お灸の後に眠くなるのはなぜですか?
[A]:
気血の巡りが良くなり、脳の酸素不足状態が改善されてリラックスモードに入るため、自然な眠気が生じます。
Q32
スマート直火お灸チェアの使用に適していない(禁忌)のはどのような人ですか?
[A]:
①極度の疲労状態にある方
②極度の空腹または満腹の方
③飲酒・泥酔している方
④大量の発汗後や感情が非常に不安定な方
⑤妊婦、および正常な生理期間中の女性(血塊や黒ずみ・冷え症状がある場合はご相談の上で可能)
⑥感染症・発作(ひきつけ)などの疾患の急性期にある方
⑦身体が極度性衰弱し、極端にやせ細っている方
⑨胃腸穿孔などの急性疾患を患っている方
⑩原因不明的高熱・意識障害(昏睡)のある方
⑪シリコン注入等による美容整形を受けている方(事前のご相談が必要)
⑫精神疾患をお持ちの方および自己判断能力のない方
⑬骨折や外傷・創傷のある方
⑭体内に金属製インプラント(ステント等)が入っている方
⑮ヨモギ(艾)やアロマオイルに対して重度のアレルギーがある方
Q33
背もたれ側にもぐすが直接なくても身体に効果はありますか?
[A]:
十分な効果があります。もぐすが燃焼する際に生じる温熱成分や熱分子が循環システムを経て背中へ伝わるため、身体に優しく作用し、心地よい温熱感(灸感)が得られます。
Q34
もぐさ(艾柱)は熟成何年目ですか?
[A]:
3年熟成のものです。
Q35
施術前の準備や服装はどうすればよいですか?
[A]:
個室に入室後、備え付けのクレンジングシートでメイクを軽くオフし、リラックスできる服装でお待ちください。施術中は目を保護するための専用ゴーグルを必ず着用してください。
Q36
健康問診票(Survey)で禁忌事項に該当した場合、どうなりますか?
[A]:
ペースメーカー装着や妊娠中などの重大な禁忌項目に該当する場合、お客様の安全を最優先するためシステム(block_if)により機器の起動が自動ブロックされます。この場合、チケット回数は一切消費されません。
Q37
施術の途中で気分が悪くなり中断した場合、チケット回数は返還されますか?
[A]:
機器が正常起動した後の自己都合による中断は、電力消費および衛生消耗品の関係上、回数返還の対象外となります。体調が優れない日のご利用はお控えいただき、万が一異常を感じた場合は直ちに個室内の緊急停止ボタンを押してください。
Q38
お灸・温熱カプセルの施術時間や温度調節は可能ですか?
[A]:
標準コースは1回あたり自動制御プログラム(約30分〜45分)となっております。温度は安全基準に基づき最適に自動調整されますが、熱すぎると感じた場合は手元の送風ボタンまたはスタッフまでお申し付けください。
Q39
機器 QR を読んでも「利用可能なチケットがありません」と表示されるのはなぜですか?
[A]:
回数券および定期パスはご購入いただいた店舗専用となっております。現在ご利用中の店舗と、チケットをご購入された店舗が一致しているかご確認ください。他店舗でご利用の場合は、該当店舗のチケットを店頭にてお買い求めください。
Q40
予約時間に遅れてしまった場合(例:20分遅刻)、そのまま利用できますか?
[A]:
予約開始時刻から15分を経過すると、自動的に「無断キャンセル(ノーショウ)」と判定され予約枠が一般開放されます。ただし、ご来店時に該当マシンが空いていれば、店頭の通常利用として即時スキャンして施術を開始していただけます。
Q41
購入した月額パスの有効期限が「翌月1日」からになっているのはなぜですか?
[A]:
当システムの会員特典ルールです。ご購入当月の残り日数はすべて「無料お試し期間」としてサービス提供され、翌月1日から正式な有効月数がカウントされます。月途中でご購入いただいても損することなくお得にご利用いただけます。
Q42
オンライン予約は何分前までに行う必要がありますか?
[A]:
スムーズな店舗運営と現場調整のため、オンライン予約は【ご利用開始の90分前まで】にお手続きいただく必要がございます。直前のご利用につきましては、店頭に直接お越しいただき空き状況をご確認ください。
Q43
予約後の来店チェックイン可能時間はいつからいつまでですか?
[A]:
チェックイン有効時間枠は【予約開始15分前 ~ 予約開始15分後】の計30分間です。ご来店後、該当機種タイプの空いているマシンのQRコードをスキャンすることで、チェックインと機器起動が同時に完了します。
Q44
予約をキャンセルしたい場合、どのように手続きしますか?ペナルティはありますか?
[A]:
予約開始時刻の前までに、スマートフォン画面の【マイページ】または予約一覧より【キャンセル】ボタンを押してください。開始前のキャンセルであればチケットは即時返還され、ペナルティは一切発生しません。
Q45
店頭で購入時に提示される動的QRコードの有効期限は何秒ですか?
[A]:
不正取得やスクリーンショット転売を防止するため、発券QRコードの有効期限は【60秒間】です。画面にQRが表示されましたら速やかにスマートフォンのカメラでスキャンしてください。万が一時間切れになった場合でも、店舗在庫は3分以内に自動復元されますので再発行が可能です。
Q46
QRをスキャンしたのに機器が起動しなかった場合、チケットはどうなりますか?
[A]:
5分間のクラウド自動死単自癒(Dead-Letter Refund)機能が作動します。通信障害や停電等で機器が正常に通電しなかった場合、消費された1回分は5分以内に自動的にお客様のアカウントへ全額返還されます。
Q47
施術中の残り時間はどこで確認できますか?
[A]:
機器本体の前面ディスプレイおよび、スキャン起動したスマートフォンの画面上に残り時間がリアルタイムで同期カウントダウン表示されます。
Q48
施術中に緊急停止したい場合はどうすればよいですか?
[A]:
個室内の操作パネルにある赤い【緊急停止ボタン】を押すと、即座に給電が遮断され機器が完全停止します。その後、呼び出しベル等で店舗スタッフをお呼びください。
Q49
施術タイマーが終了した後は自動で電源が切れますか?
[A]:
はい。タイマーが0分になると自動的に機器の給電が遮断され、ブザー音とともに施術終了となります。スマホ画面にも完了通知が表示されますので、身支度を整えてご退室ください。